Foire aux questions

Nouvel Horizon se déplacera sans frais pour mesurer vos portes et fenêtres.

Par la suite, lorsque le contrat est accepté, un mesureur expérimenté se déplacera pour prendre les mesures exactes, évaluera le travail et vous conseillera sur les points à surveiller pour que l’installation se fasse sans encombre.

Absolument pas! Un représentant, vous fera sans frais un estimé de votre projet. Il peut se déplacer chez vous évaluer et mesurer vos portes et fenêtres.

Pour donner un rendement énergétique supérieur, les thermos doivent être Low-E Argon.

Le Low-E (pour Low Emission- faible émission) est une mince couche métallique de surface qui réduit les transferts d’énergie. En hiver, la chaleur est reflétée vers l’intérieur, alors qu’en été, les rayons le sont vers l’extérieur.

Un gaz à faible conductivité de chaleur est injecté entre les deux vitres. De plus, comme il est lourd, il subit moins de déplacement de l’air (convection). Les intercalaires à faible conduction contribuent à garder la bordure du vitrage à une température plus haute, ce qui réduit la condensation.

Des fenêtres avec des verres énergétiques peuvent contribuer à une réduction de votre consommation d’énergie de 7 à 12%, augmente votre confort, réduisent le niveau de bruit extérieur, produisent moins de condensation par temps froid que les produits standards et filtrent davantage les rayons ultraviolets, protégeant ainsi vos biens de valeur des dommages causés par le soleil.

Comme les portes, les fenêtres homologués ENERGY STAR réduisent la consommation énergétique de votre maison, vous produisez moins d'émissions de gaz à effet de serre accentuant les changements climatiques.

Consulter sous l’onglet Produits, fenêtre PVC. Vous aurez les résultats pour chaque modèle de fenêtres.

Pour le moment, nous n’offrons pas les portes d’intérieures

Il faut savoir que la peinture appliqué sur du PVC ne touchera à la qualité de celui-ci. Le PVC ne subira pas d’impact au cours des saisons et du temps. La peinture est durable pour une période de 10 ans. Les fenêtres peinturées ne nécessitent pas d’entretien particulier. Un simple linge doux avec un savon léger sans abrasif (savon à vaisselle) sera suffisant pour le nettoyage. Aucune cire ne doit être appliquée du PVC peinturé.

La peinture donne un effet miroir, ce qui reflète la chaleur.

Nouvel Horizon vous offre tous les services, que ce soit le service de vente conseil, la prise de mesure, les soumissions gratuites, la fabrication sur mesure, la manufacture ouverte au public, le service de livraison, d’installation et le service après vente.

De plus, Nouvel Horizon offre un vaste choix dans tous ces produits et un choix parmi les meilleurs fournisseurs.

Nouvel Horizon a reçu de nombreux prix en 15 ans dont le Radisson de la meilleure entreprise manufacturière en 2003. Une importante reconnaissance de la communauté trifluvienne.

RénoclimatMD

Le programme RénoclimatMD vous permet de bénéficier d'une aide financière de l'Agence de l'efficacité énergétique. Cette aide financière sera accordée si vous avez effectué des travaux admissibles améliorant l'efficacité énergétique de votre résidence.

Pour en apprendre d’avantage, consultez le site Internet au http://www.aee.gouv.qc.ca/mon-habitation/

NovoclimatMD

Le concept de maison neuve NovoclimatMD est offert aux consommateurs désirant acquérir une maison à haute performance énergétique. En plus d’améliorer d’un minimum de 25 % la performance énergétique des bâtiments, le concept NovoclimatMD tend à influencer l’industrie de la construction résidentielle afin que celle-ci améliore ses techniques de construction. Sur une base volontaire, les entrepreneurs suivent une formation leur permettant d’obtenir leur accréditation, d’obtenir le soutien technique dont ils ont besoin, de faire inspecter la maison lors de la construction et de la faire certifier par l’Agence si elle satisfait aux exigences du concept.

Pour en apprendre d’avantage, consultez le site Internet au http://www.aee.gouv.qc.ca/mon-habitation/Remboursement de la TVQ et de la TPS/TVH –

Vous pouvez avoir droit, à certaines conditions, à un remboursement partiel de la TPS et de la TVQ payées lors de l'achat ou de la construction d'une habitation neuve, ou encore lors de rénovations majeures.

Les délais varient durant l’année. Tout dépend de notre carnet de commande. Durant la saison forte, les délais peuvent aller jusqu’à 6 semaines malgré le fait que nous ayons plusieurs équipes d’installateurs. Ainsi, au printemps, les délais sont beaucoup plus courts en raison du carnet de commande moins chargé. On peut parler de 2 semaines. Informez-vous auprès d’un représentant pour connaître les délais actuels. Nouvel Horizon vous conseille de vous y prendre tôt dans l’année pour réserver votre place.

Le département du service après vente s’occupera de prendre vos appels et faire le suivi.